1. Nosso Compromisso Ético
A Toko Apps desenvolveu o Patinha com uma premissa inegociável: o respeito absoluto à sua privacidade e aos dados da sua família e dos seus animais. Nós não vendemos suas informações para corretores de dados, redes de publicidade ou terceiros sob nenhuma hipótese.
2. Dados Coletados e Sua Finalidade
Para fornecer o serviço com excelência, coletamos estritamente o necessário:
a) Dados de Conta e Autenticação
Nome, e-mail e identificador de usuário (UID via Firebase Auth) para sincronizar o perfil dos seus animais de forma segura entre seus aparelhos.
b) Informações do Pet e Histórico de Saúde
Nome do animal, espécie, raça, data de nascimento, histórico de peso, vacinas aplicadas e previstas, medicamentos em uso e anotações veterinárias.
c) Fotos e Imagens
Fotos para personalização do perfil e da plaquinha QR. O acesso à galeria ou câmera exige permissão explícita no sistema operacional.
d) Localização Geográfica (Apenas sob demanda)
Utilizada pontualmente para o recurso "Perto de Mim" (veterinários 24h) e para registrar as coordenadas aproximadas quando alguém escaneia a plaquinha QR de um animal perdido. Sem rastreamento em segundo plano.
3. Provedores de Tecnologia e Terceiros
Trabalhamos exclusivamente com infraestrutura confiável e criptografada:
Google Firebase (Google LLC)
Autenticação segura (Firebase Auth), banco de dados na nuvem (Cloud Firestore) e armazenamento de fotos (Cloud Storage). Criptografia ponta a ponta TLS e AES-256 em repouso.
Mistral AI (Recursos de Inteligência Artificial)
Utilizado de forma estritamente anônima no "Check-up IA". O modelo recebe apenas a descrição textual do sintoma e não tem acesso ao nome do tutor, e-mail ou dados de localização.
Overpass API / OpenStreetMap
Carrega pontos de interesse (hospitais veterinários 24h e clínicas) no mapa sem enviar dados pessoais do usuário.
4. Plaquinha QR e Privacidade de Resgate
Quando você ativa o modo de resgate da plaquinha QR, você define quais dados de contato de emergência (ex.: telefone ou WhatsApp) ficam visíveis para quem escanear o código na coleira. Esses dados podem ser ocultados ou editados a qualquer momento pelo aplicativo.
5. Seus Direitos (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
Você possui controle total sobre suas informações:
- Acesso & Confirmação: Visualize todos os registros do seu pet a qualquer momento.
- Correção: Edição direta de qualquer dado desatualizado.
- Portabilidade: Exportação de todo o histórico clínico em arquivo PDF organizado.
- Exclusão Definitiva: Opção de exclusão direta de conta no app, que elimina irreversivelmente todos os seus dados e fotos dos nossos servidores.
6. Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos de titular ou tirar dúvidas sobre privacidade:
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados Toko Apps